造车(校对)第361部分在线阅读

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  无论是江州的中华集团总部,还是事发地潭湘市的江南工厂大门外,很快出现前来采访的记者们。
  好比人总会犯错一样,车企有质量问题并不可怕,只要妥善召回处理赢得消费者谅解就好。但这一次,中华集团“漏水门”出事,却好像犯了众怒,被舆论一致指责,韩皓个人也被各种攻击,形象在不断坍塌。
  “为什么还没有撤下头条?”
  韩皓郁闷地询问负责集团对外危机公关的程凯,按理说一个小时前对方就答应撤稿,但现在新闻依旧挂在网站头条位置。
  “我刚打了电话过去,他们同意撤稿,但说内部需要协调,毕竟采编和广告部之间存在沟通间隔。”
  面对铺天盖地的指责,负责危机公关的程凯也非常无奈,这个时候他也是有心无力。毕竟你不是直属主管可以下达命令,只能够通过关系来协调处理。
  “据我得到的消息看,还有其他势力在背后作祟,他们想尽量搞大‘漏水门’事件的影响,从而直接打击我们中华集团。
  想想也是,木秀于林风必摧之。我们这两年发展太快迅速,不招人眼红是不可能的事情。
  真是阴差阳错下遭遇到小人暗算了。”
  通过信息反馈,程凯很快明白了背后还有人在兴风作浪。
  “这次是我太过大意了,集团发展迅速,结果管理没有跟上。
  据江南厂初步查明,有采购员、质检员和供货商串通,导致了伪劣产品可以堂而皇之进入供应链。内控不足,缺乏人手,没有按照流程对进厂产品进行多次抽检复核。
  另外,江南厂生产线淋雨房里面的花洒由于水压不够,加上还有不少喷头被堵住无法出水,没能模拟大雨级别的情况,淋水淅淅沥沥没有起到检测作用,导致密封条缺陷没有第一时间被发现。
  总部办公室还曾经接到过密封条的举报电话,但由于对方匆匆忙忙说了两句就挂电话,导致接电话的人没有把这个事情及时上报,使得我们未能提前介入主打消除隐患……”
  眼看形势越发严峻,韩皓也开始反省自己管理的不足之处。
  不过这些都不是当前最紧迫的事情,最重要是先度过这次舆论危机,确保中华集团多年塑造的形象不倒下。
  过了一段时间,网站头条依旧没有撤下,其他媒体纷纷跟进,全国开始对中华集团一直讨伐,情况越发岌岌可危。
  “在情况不断恶化背景下,我们原先的声明并不能扑灭外面熊熊燃烧的大火,依靠我们企业自身的力量已经无法应对这个危机。我们必须借助更高层次、更具权威的力量来帮忙,因此我建议你请求政府部门帮忙介入。有了政府信誉背书,依靠他们来查明真相对外公布,我们才能尽量跟‘漏水门’做出切割!”
  作为宣传领域的行家,见势不妙,程凯当机立断建议韩皓寻求政府出面。
  中华集团基本面经营没有问题,只是飞地江南工厂管理出了纰漏,导致“漏水门”事件发生。就算是国家有关部门进来调查,中华集团乃至韩皓都能坚信自己的清白。
  因此,他接受了程凯的建议,向政府求助。
  首先他亲自打电话请求主管汽车的信息产业部,以及负责处理质量问题的国家质检总局,派出调查小组进驻中华集团调查;其次找到湘南省方面,特别是潭湘市政府帮忙出面控制事件的直接责任人,连同采购、质检和供货商在内所有涉及造假的主谋帮凶。
  自从“漏水门”事件刚开始发酵,信息产业部尤其是国家质检总局就关注到这个情况。毕竟涉事的企业是国内最大的民营企业中华集团,一旦处理不慎,可能会影响不良后果。
  没想到在监控过程中,事情的发展出乎所有人意料,很快这件事情越闹越大,成为一个公共事件。
  幸好韩皓跟中央政府部门保持着良好的沟通渠道,因此他的请求很快得以反馈到主管领导处,得到同意派人调查的批示。
  至于江南工厂所在潭湘市政府,他们在第一时间也知晓了这个事情。眼看着江南工厂再次成为媒体焦点,几乎沦为黑心工厂的代名词。他们眼睁睁盯着当地税收就业大户陷入如此危险,不得不着急起来。
  一旦江南工厂倒闭,对地方政府来说绝对不是好事。
  潭湘市新任书记也没想到,当初留给韩皓的承诺竟然如此迅速就派上用场,这次对方请政府出面帮忙,他顺理成章同意了这个请求。
  “因祸得福,这次反而是修复我们双方关系的好机会。证明我们地方政府对首富来说,依然是不可或缺的合作伙伴甚至是背后靠山。
  江南厂绝对不能倒,只要我们协助中华集团撑过这个难关,今后肯定会获得满意的回报。”
  新书记一来就强调地方营商环境的重要性,这次有机会来大展身手。
  来不及召开记者会,也没有获得门户网站的帮忙,为了遏制负面消息的继续传播,韩皓不得不在中华集团自己的官网刊登出最新的声明。
  主要内容就是:
  一、先就漏水门事件对公众进行道歉,承诺会百分之百给出让大家满意的答复。
  二、已经恳请国家信息产业部和国家质检总局派出联合调查组,对本次事情进行全方位调查,中华集团将全力配合并接受法定处罚。
  三、向潭湘市公安局就内外勾结造假事件报案,请求司法机关介入,把整件事情原原本本还原真相,同时追究所有涉案人的责任。
  四、江南工厂全面停产检查,直到消除所有隐患通过国家验收后再恢复生产。
  五、召回所有涉及伪劣密封胶条的批次车型,中华集团将对其全部回购。承诺为涉事消费者无条件退款或者更换一辆检验合格的全新QQ,额外提供价值3000元的补偿款。也可以原价抵扣购买其他中华集团的汽车产品,在之前基础上再补贴1万元车款。
  这样的大手笔可谓是下了大决心,韩皓必须尽快让中华集团从漏水门中走出来。
  超过4000辆的涉事QQ,全部回购金额超过2个亿。经过召回更换密封条后,它们将来都会作为二手车重新出售,光这笔钱中华集团将损失近1个亿。
  还有无形中的损失,更是不可估量。
  好比许多原本打算购买中华集团产品的消费者,很可能放弃原来购买意图,预见近期企业销量肯定下滑,影响到公司破百万销量目标。还有中华集团一向来良好的品牌形象受到重创,不知道要投入多少广告公关费才能弥补,这些金额都得以亿来计算。
  “必须拿出壮士断臂的勇气,才能带来公司的新生,我们别无选择!”
  作为始作俑者,供应商胡老板为了一百万不到的利润铤而走险,让中华集团付出至少数亿金额的代价,这样强烈的反差可谓是巨大讽刺。
  韩皓已经把“漏水门”事件上升到事关中华集团生死存亡的高度,对其严阵以待只求能平安度过。
  另外,他也深深感受到需要一个属于自己媒体平台的重要性,今后要能及时把自己需要的声音传播出去。
第一百九十九章
雨过天晴
  “果然富豪榜就是杀猪榜,韩首富这个钉子户不知道能否躲过这一劫!这次‘漏水门’事件来势汹汹,说不定中华集团就此应声而倒。要是弄得韩首富也进了监狱,那就真的好玩了。”
  “我还真想看看他倒台的表情呢!人前人后风光了那么多年,总该要偿还的。反正富豪榜上面的人物没几个是好人,他们发家的背后总有见不得人的黑暗面。就算韩首富倒了,说不定还有黄首富、杨首富、王首富、马首富什么的人冒头。现在的中国,发生什么事情都不奇怪,无论穷人还是富人都如同韭菜般,割了一茬又冒出一茬!”
  ……
  当因“漏水门”事件弄得风声鹤唳,中华集团陷入岌岌可危局势时,不少人把此事当做饭后的谈资,言语中有一种幸灾乐祸的味道。
  不单普通人对此津津乐道,就连国内富豪圈也高度关注此事。要知道韩皓可谓是国内财富新贵第一人,他要是出了事,就是大事一桩。不少人等着他倒下,正好踩着他的尸体上位。
  “黄总,看眼前这架势,中华集团怕是双拳难敌众手,这事恐怕悬了。都说同行是冤家,据我所知不少车企都趁机发力,想要抓住机会把中华集团搞臭搞烂,好让市场上减少一个竞争对手。
  你没看报道一出,中华集团的股价就可以大跌。照这个趋势下去,说不定来年,首富这个位置就属于您来就坐,统领国内的富豪榜。”
  一位商业合作伙伴在拜访国美电器老总黄鹏润时,于两人交谈中说出了上述这番话。除了恭维黄鹏润外,还有看热闹不怕事大的心态。
  “中华集团想倒很难,我们把企业规模做得越大,政府越不敢轻易让我们倒下。不过韩皓要被刮掉一层肥肉是少不了的事情,毕竟许多人早看他不爽了。
  首富与否只是一个虚名,真正重要的事情是我们合作愉快,共同发财!”
  黄鹏润倒是有清醒的判断,中华集团规模庞大,这次可能只是有惊无险。
  在全国上下一致看热闹围观的背景下,韩皓带领中华集团开启了自救模式。
  得益韩皓于一向来跟政府保持着良好关系,加上前不久争当股改试点排头兵积攒下来的红利,这次中华集团尽管陷入“漏水门”危机,但国家依旧在关键时刻出手相助。
  大而不能倒,就算要倒也得是国家出手接管。
  作为国内最大的民营企业,中华集团提供大批就业和巨额税收,身上还背负着国有银行超过数百亿的贷款,兼之此次属于偶然性突发事件,并不影响企业良好的基本面,所以国家出手理所当然。
  《中国经济报》关于“漏水门”的报道一出,就引发股市的剧烈反应。负面新闻导致许多股民开始了恐慌性抛售,短时间开启暴跌之旅。韩皓见势不妙,让华夏汽车和中华汽车分别申请了股市停牌,等待国家调查“漏水门”事件后再复牌。
  停牌前,A股的华夏汽车跌停10%,港股的中华汽车跌掉了18%,合计市值蒸发超过百亿,这次事件给中华集团和韩皓本人予以重创。
  如果不是果断停牌,任由市场恐慌情绪传播,市值蒸发的幅度将更大。
  当国家信息产业部和国家质检总局联合发表声明,将会派出调查组进驻中华集团时,市场的恐慌质疑情绪被主动踩下了刹车。中华集团头上乌云密布的天空,终于迎来了放晴的曙光。
  “对于QQ车型密封条漏水事件,应中华集团请求,以及根据国家法律法规,我们已派出了调查组赶往湘南省查证情况。待真相查清楚后,我们将本着对消费者负责的态度,责成中华集团做出进一步的善后措施,尽量减轻事件的不利影响!”
  质检总局的发言人在接受央视记者采访时,证实了国家有关部门将会及时介入。
  紧接着,潭湘市政府也宣布经过缜密侦查,警方已经把涉及密封条造假的所有涉案人员一一抓捕归案,并且澄清这只是个案和私人行为,并非中华集团故意为之。
  “经中华集团报案,我们潭湘市警方迅速行动,很快就查明了事情真相。据初步了解,这是余某某为了私利串通江南厂内部人员实施的不法行为。我们还在其家中搜出了行贿江南厂人员时偷拍的录像,证实了这只是个人行为,跟企业经营无关。”
  中央和地方政府的及时介入,让中华集团稳住了局面,不再是人人喊打的过街老鼠。
  至于中华集团自身,为了弥补“漏水门”犯下的错误,承诺回购全部问题车辆,同时给以消费者足够赔偿,这让公众感受到了其认错的诚意。
  在新闻发布会上,面对国内众多媒体记者,韩皓亲自出席并鞠躬道歉,对“漏水门”造成的负面影响感到万分抱歉,同时承诺将会尽全力弥补车主的损失,并完善公司内部管理流程杜绝此类事情的再次发生。
  “这次‘漏水门’事件暴露出太多管理的问题,我作为集团法人责无旁贷。虽然有很多的理由可供辩解,好比我手里这张纸上就列有专业公关团队提供好的各式脱身理由,但当走上讲台时我决定放弃争辩。
  因为错了就是错了,说再多也无法改变已发生的事实!
  我唯一能做的就是知错就改,尽全力挽回曾信赖中华集团汽车品质消费者的信心,用行动来说话,继续给广大消费者提供物美价廉的国民车……”
  《首富认错了!》
  不少媒体头条使用了这样的标题,搭配着韩皓大幅弯腰鞠躬道歉的图片。

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