亏成首富从游戏开始(校对)第1799部分在线阅读
尤其是对于公共事业部而言,这注定是一个不眠之夜。
老魏的辞职表面上看起来似乎并没有引发很大的震动,副总在生了几个小时闷气之后也已经淡定了下来,反而因为网上负面舆论逐渐平息而高兴。
突然,他注意到一条消息,赶忙站起身来,到聂云盛的办公室汇报。
“聂总,您看这个!”
“之前那个因为一箱苹果逼我们快递员下跪的投诉者,似乎是扛不住了,发了条微博,说希望能跟您还有快递员见一面,愿意用现场直播的方式,谈一谈,尽可能地解决问题、消除影响。”
“您看,咱们应该如何回应?”
聂云盛“哦”了一声,有些意外。
但随即,他的脸上露出了笑容。
为什么这个投诉者发这条微博?很简单,被骂怕了呗!
聂云峰去慰问快递员的那个视频出来之后,有不少人都跑到那个投诉者的微博下边骂,直接就骂了上千条,一般人都不可能扛得住这种压力。
他能不认怂吗?
所谓的见一面、谈一谈,其实就是服软呗。除了赔礼道歉、表示互相谅解之外,还能怎么样?
难不成他还能现场再把快递员给骂一顿?
那可是现场直播,他要真头铁到这种程度,那必然要迎来社会性死亡了。
聂云盛想了想,说道:“发消息吧,我会去的!”
第1492章
请君入瓮
其实作为盛运集团的总裁,聂云盛完全没必要去,甚至没必要理会这样一个普通人的邀约。
你是谁啊?你发个微博让一家集团公司的老总跟你见一面,人家就要跟你见面?
但聂云盛还是决定要去,因为他认为,这是进一步消除负面舆论的好办法。
宽容是一种姿态,也是一种筹码。
这位投诉者也算是盛运快递的客户,毕竟是用盛运快递运的这箱苹果嘛。
聂云盛去慰问这位快递员,可以表现出一种体恤员工的姿态;而协调投诉者与快递员,可以表现出一种宽广的胸襟,营造一种快递员、公司、顾客三方互相体谅的融洽场面。
这对于消除目前的负面舆论会起到很大的作用。
到时候大家一看,这事是个误会,投诉者也体谅了,快递员也没受罚,两人握手言和,盛运集团的总裁亲自过问这种看似鸡毛蒜皮、实则关乎所有顾客和快递员的小事,不是自然而然就会对盛运快递有好感么?
这比继续激化矛盾要好多了。
因为继续激化矛盾有可能造成反噬,过犹不及。就利用现在的舆论优势,见好就收,是最优选择。
当然,聂云盛也可以让别的高管代替自己去。
但他本来就是一个比较喜欢抛头露面的性格,否则慰问快递员的时候他也就让别人去了。
既然慰问快递员的是他,那么参加这次洽谈的,自然也应该是他。
副总点点头:“好的聂总,我这就发公告。时间约在了明天上午的10点钟,您看要让多少人陪同?”
聂云盛想了想:“从简,包括你在内再有两个人就够了。人带多了,会给人留下一种我们仗势欺人的印象,少带点人,显得我们亲民一点。”
副总再度点头:“明白。”
他刚要走,又被聂云盛给叫住了。
“今天公共事务部的事情,是怎么回事?”聂云盛问道。
副总赶忙低头:“是个意外,有个副主管不知道脑子里哪根筋出问题了,紧要关头非要请假,还当着我的面说您慰问快递员的坏话,跟我吵起来了,然后他就自己辞职了。”
聂云盛点点头:“嗯,以后这种事情早发现,早处理,不要闹出这么大的负面影响。”
“下不为例,去吧。”
副总点头:“是。”
聂云盛当然不在乎这个人具体是因为什么离职,只是觉得两个人在会议室大吵大闹,搞得人尽皆知,非常的不体面,有点难以收场,造成的影响不好。
所以才叮嘱副总,以后再有这种事情低调处理,尽可能把人默默地赶走,不要让其他员工看笑话,更不能影响工作氛围。
安排完了这些事情之后,聂云盛给司机打了个电话,准备回家休息。
明天去跟这个投诉者见个面,互相体谅一下。
只要这次的舆论风波平息下去了,那么盛运集团的危急时刻,基本上也就安然度过了。
2月23日,周六。
京州这边,腾达的特招考试正式开始。
不少人都从全国各地跑过来参加考试,虽然限定了条件,人数也比常规的招聘考试要少的多,但参考人数也依旧超出很多人的想象。
刚从盛运集团离职的老魏,以及没请到假但直接旷工来参加考试的老周,也都在其中。
其实像他们这样的情况还有很多,很多公司里,符合条件的人跟上司一请假,就换来上司意味深长的笑容。
然后到了考试当天,两人齐齐失踪。
因为到了35岁这个坎,很多人都混到了中层,有了给人批假的权利,但对中年危机的担心也越发强烈。
考进了腾达,就等于中年危机度过了一半,肯定是排除万难也得去试一试啊!
只是老魏他们并不知道,在他们坐高铁从魔都到京州的同时,逆风物流的负责人吕明亮也已经坐高铁从京州到了魔都。
至于网络上,快递员下跪事件的热度还没过去,甚至还在持续发酵。
因为那位投诉快递小哥的当事人,发微博邀请快递小哥和聂云盛一起谈一谈,而且是现场直播!
关键是,聂云盛还同意了!
事情一下子就变得有意思起来了。
正好今天又是周六,很多人都没事干,就算知道了这可能会是一场互相谅解的戏码,但还是想看。
盛运集团这边显然也是把这次碰面当成了一个洗刷负面舆论、塑造正面形象的好机会,所以还特意跟几家直播平台联系了一下,搞了个现场直播。
等直播完了,再去媒体上发几篇新闻稿,就算是齐活。
至于谈话的地点,是在附近一家酒店的小会议室。这样一来,场面既不会太大,显得像是在作秀,引发观众的反感,又不至于太随便,给人一种不正式的感觉。
毕竟双方还是要谈话的,不是握个手就走,所以现场的麦克风、座位等等,也都要安排好。
聂云盛对这个选址还是比较满意的,各种细节都问清楚了。
到时候他们这边会去四个人,分别是聂云盛、两个副总和快递小哥,而投诉人那边也说自己会再带一个人。
对此,聂云盛也没有反对,毕竟四对一的话显得有点压迫人家的意思了,场面上不太好看,四对二就相对好一些。
上午10点,聂云盛准时来到指定酒店的小会议室。
现场已经全都布置好了,一张会议桌,盛运集团这边是四个位置,对面是两个位置,桌上都有麦。直播平台的人已经架好了直播的设备,对方的两个人也已经都到了。
聂云盛跟盛运集团的两位副总在座位上坐下,聂云盛跟快递小哥在中间的两个位子,其中快递小哥正好对着投诉人,而聂云盛则是对着跟投诉人一起来的这个年轻人。
看样子,有可能是投诉人的兄弟或者朋友之类的?
直播平台的人确认设备没问题之后,就退出去了,让这些人可以随心所欲地谈。
看到此情此景,聂云盛心情大好。
他仿佛已经看到了双方握手言和、记者们纷纷过来拍照的情景。
不过,刚要开口说些客套话,就见到对面的年轻人递过来一张名片。
“聂总,初次见面,幸会幸会。这是我的名片。”
聂云盛不由得眉头微皱,有点不太高兴。
你递给我名片干嘛?
这次的主角明明就是快递小哥和投诉人,然后是盛运集团,你就是来打酱油的,该不会觉得能趁此机会跟我攀上关系吧?
但名片既然已经递过来了,聂云盛也不好拒绝,只要伸手接过。
刚想随意地收到兜里、回头扔掉,然而扫过名片上的姓名和职位,聂云盛猛地一震,整个人都愣住了。