泡面首富(校对)第785部分在线阅读

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  “那您的电脑,有没有安装其他什么软件?”
  “啊,我就是装了几个游戏,《红色警戒》《魔兽争霸》什么的,其他的我都没装什么,这是前几天才买的新电脑,还是联想的,国内最好的牌子,我的电脑不可能有问题的,一定是你们的程序有问题!”
  “好的,谢谢您的反馈,如果问题得到解决了,我们一定会第一时间通知你的!”
  “你什么意思?难道这个问题你们都解决不了?你们是不是吃干饭的呀,你们……”不等对方把话说完,麻云就把手机给挂掉了,然后丢回给了手机的主人。
  这位主人长长的松了口气,要知道这台大千手机,可是他用好几个月的工资买的,要是直接被麻云给砸烂了,他都不知道该怎么哭了。
  在通完这个电话之后,麻云就陷入了沉思之中,这段对话里面一些关键词组不断的在麻云的脑海里面回荡。
  紧接着,麻云又想起了自己在官方论坛上看到得那些骂人的帖子!
  “你去给我统计一下,官方论坛里面,分别来自这个国家的用户比例是多少!”麻云直接对身边那个身为手机主人的程序员命令道。
  这个程序员哪敢怠慢,立刻丢下手头上的事情去论坛的后台查询数据,然后很快向麻云报告道“董事长,所有投诉里面,来自米国的占比32.6%,来自扶桑的占比16.8%,欧洲的……”
  “我们华夏的投诉呢?”听到对方念出来都是一些外国名字,麻云打断对方问道。
  “很少,只有不到1%!”这位程序员愣了一下,麻云不问他还没有发现,华夏居然是问题出现最少的地区。
第1530章
找出问题
  “诸位,你们不觉得这件事情很奇怪吗?”麻云不愧是麻云,在被这通电话点醒之后,立刻发现了不对劲的地方。
  “我们的QQ,在全世界的版本都是一样的,那么按理来说,全世界的QQ都应该同时陷入BUG之中。而全世界的投诉比例,也应该根据各个国家用户数量不同而不同。”
  “但是华夏明明拥有我们12%的用户数量,但最终的投诉比例只占到了0.72%,这个差距可以说是非常低的,这是什么原因?大家集思广益一下!”麻云道。
  “会不会是因为我们华夏人比较怕麻烦,发生了问题不愿意来官网投诉呢?”有人道。
  “这不可能,我隔壁有个邻居,就是因为对面切菜的声音大了点,居然硬生生的跑到居委会去投诉了十几次,逼的居委会的人都快要疯了!我们华夏人可不是不会投诉的,相反,他们投诉是最积极的!”立刻有人反驳道。
  “没错,其实看看之前的投诉比例就知道了,之前出现问题,华夏方面的投诉比例占到13%左右,基本和12%的用户占比特平。但这一次却只有0.72%,这确实太诡异了,所以解释的理由只有一个,那就是我们华夏的QQ程序出现的问题不多,至少是远远少于其他国家的!”
  “你让客服部的人立刻给我们的客户打电话,做一个客户调查看看,最少1000个样本!”麻云马上对自己的秘书下令道。
  “诸位,先不管客户调查结果,假设我们的猜想是真的,华夏的QQ确实极少出现崩溃的问题,那么会有什么原因导致这样的问题出现呢?”麻云追问道。
  “那就只有语言问题和网络协议的问题了!”技术主管道“全世界的QQ版本几乎全都相同,只有因为各个国家语言不同,所以使用的语言也不同,这是最容易出现问题的地方。”
  “其次就是网络协议,但这个差距其实不大,因为现在全世界绝大部分的网络协议都是一样的,只有极少数的地区不同,几乎可以忽视!”
  “那现在就给我着重筛选各个国家的QQ程序,尤其是语言那一块的程序,反反复复摸排十几遍,我就不信找不出问题!”麻云大声的叫道,他感觉自己已经发现问题了,BUG肯定出现在语言那一块的地方。
  结果,又是一个小时的时间过去,BUG始终没有找到,但客服紧急调查结果是出来了,就如同之前猜测那样,在1000个打电话进行了调查的用户里面,只有7个人出现了崩溃的问题,其他993个人的QQ都是非常正常的,没有任何的问题。
  问题,几乎可以锁定在不同国家的QQ上面。
  可这也更加让人难以理解,语言方面,已经筛查了十几遍都没有问题,这几乎已经不会有问题了。
  所以说,除非将各个语言版本的QQ程序,也可以从头到尾筛查一边,否则还能继续找到问题。
  可现在
QQ拥有20多个不同的语言版本,这些统统都要筛查的话,工程师们似乎已经想象到自己连续三四天都无法回家的情况了。
  “大家辛苦一下,再坚特12个小时的时间!我会在这里一直陪着大家的!”果然,麻云选择了继续筛查,而且又是12个小时的时间。
  听到这里,现场很多程序员或工程师,直接就现场崩溃了。
  “查查查,查了这么多遍也查不出问题,有啥好查的,指不定不是我们的问题!”一个工程师忍不住抱怨道。
  这只是一句非常普通的抱怨,而且几乎所有人都在抱怨,但让这个工程师没想到的是,下一秒,麻云直接杀到了他的面前,厉声质问道“刚才说什么?再给我说一遍!!”
  “董事长,我不敢了,我什么都没有说!”这个工程师被吓坏了,连忙否认道。
  “不,你现在立刻给我重复一遍!”麻云又道,不过看到对方那副吓坏了的模样,才补充解释了一句“我对你没兴趣,你那句话很重要,我要再听一遍!”
  “什么叫做对我没性趣?”这个工程师心里面腹诽着,那也明白了麻云确实对自己没兴趣,于是老老实实将刚才说的话给重复了一遍。
  “你记得,刚才你朋友在电话里面说的话吗?”麻云又折腾到了之前那个打电话的工程师面前问道。
  “记得!”工程师连忙说道。
  “他是说,他的电脑是新买的,而且还是新装的系统对不对!”麻云快速的问道。
  “是的!”工程师连忙点头。
  “我明白了!”麻云舔了舔自己的嘴唇,然后命令道“你们不用再去查程序BUG了,全部给我想办法弄清楚所有出问题的电脑的配置,弄清楚每一个零部件的型号,然后汇总起来,看看是不是某个硬件出了问题,会对我们的程序发生冲突!”
  “是!”工程师们同时说道,同时心中有些惭愧,他们怎么没有想到,硬件上的冲突有可能导致软件的崩溃。
  当然了,也不怪这些工程师们没有想到,毕竟这种情况出现的很少,而且很少会大规模的爆发,毕竟没有哪个硬件能在一天之内就换进100多万台电脑里面的。
  “还有,你们去查一查系统!还有系统的版本!”麻云揉了揉自己的太阳穴道“或许微软的系统更新了,导致我们的程序崩溃,也是有可能性的!”
  “是!”工程师们嘴巴上面答应了下来,不过内心深处却有些不以为然,除非是微软的系统直接出现版本的迭代,在系统的根基层面上面发生了改变,否则是不可能出现这种问题的。
  如果真有的话,那也不应该仅仅只是QQ一家出现这样的问题,有很多软件都应该会出现同样的问题才对。
  这个数据收集起来比较麻烦,麻云足足等待到了第二天的早上,才从手下手中得到了一份报表。
  而看到这份报表的第一眼,麻云就把硬件上的问题给排除掉了。
  因为根据报表上面统计,发现问题的电脑硬件是五花八门,各个品牌,各种型号的硬件都有,其中绝大部分的硬件都是老旧的,发布了四五年的硬件。
  所以硬件上的可能性被彻底排除,否则同样的问题早就应该出现了,根本不可能等到现在才冒出来。
  而当麻云看到了系统的问题之后,整个人就忍不住咯噔了一下,因为相较于硬件上的杂乱无章,系统上面的调查结果却相当的干净利索。
  因为所有发生问题的系统版本号只有两个。
  一个是windows95,版本号为4.50.02
  另一个是windows98,版本号为:4.10.03
  这两个版本号都是
Windows系统最新的版本号,前者是在五天前发布的,而后者则是在前天才发布得,都是最新的更新版本。
  而
Windows95是目前市场上使用最多的操作系统,而
Windows
98主要是今年6月份才发布的最新一代系统。
第1531章
一个小补丁
  “答案已经非常明显。”在看到这个报表之后,麻云立刻召集了公司里面技术部的全体高管的会议。
  嗯,事实上,所有的技术部高管压根就没有下班,他们在公司里面过了一个通宵,今天早上就又被麻云召集来开会了。
  麻云发现问题能来自于外部之后,虽然让工程师们停止了筛查,但并没有让他们下班回家,而是让所有的工程师们全都留在公司里面。
  他们可以在公司里面睡觉或者休息,但是不准走,以便第一时间可以找到他们。
  这让很多工程师都非常的无语,尤其是当他们后来发现,麻云居然没有给他们算加班工资的时候。
  不过麻云的命令也确实有效果,仅仅3分钟,所有的技术部高管就出现在会议室里面开会了。
  “问题出现
Windows系统最新推出的更新上面!”麻云将调查报告分发给所有高管之后道“虽然我不懂什么技术,也看不懂程序,但只要看到这个报表的人,就算傻瓜也清楚,BUG是在
Windows更新了最新的版本号之后发生的!”
  “恐怕是这一次更新出现了什么新的系统程序或者是补丁,和我们的QQ发生了冲突,才导致QQ的崩溃的!”麻云道。
  “是这样没错!”高管们纷纷点头,这个结果是显而易见的。
  “这也可以解释为什么我们公司内部电脑在测试的过程中没有发现问题,因为我们的电脑使用的都是一年以前的
Windows95版本,没有更新他们最新的系统,所以根本发现不了问题!”一个高管恍然大悟道。
  “同样,华夏的问题出现很少的原因也清楚了,因为最早也是5天前更新的版本,咱们华夏电脑里面几乎都是盗版的
Windows系统。一旦装上之后,除非重装电脑,否则根本不会更新系统,自然也就不会出问题了!”另一个高管也恍然大悟道。
  毕竟这年头的系统还没有后世那么流氓,提醒都不提醒一句,就直接自作主张的把系统版本给更新了。
  事实上,这年头想要更新系统版本,反而是一件非常麻烦的事情,因为网络速度太慢,指望在电脑上点了一键更新,就更新系统版本是不现实的事情,
  只有那些购买了最新版的系统的新用户,才能用上最新版本的电脑。又或者是自己的电脑操作能力强,对版本更新有强迫症,或者想要体验最新功能的用户,还会主动找到微软的官方网站,从他们的网站上面下载补丁安装包,然后手动更新系统的版本。
  但就算如此麻烦,在5天时间里面,全世界也有100万用户的电脑遭了难了,主要也都是欧美那边发达国家的电脑。
  毕竟华夏的电脑系统都是盗版,指望他们第一时间更新系统是不现实的,只有欧美那边,因为电脑的使用时间比较长,用户们也懂得更新补丁的技巧,同时使用的也是正版系统,才会在第一时间将自己的电脑版本给更新到最新的版本。
  “问题已经找到了,这就好办了!”麻云松了口气道“麻烦技术部的诸位同仁再辛苦一下,研究一下这个系统的最新补丁,然后看看如果解决这个问题,同时直接给所有的用户们发信息,让他们手动更新咱们的最新版本!”
  嗯,这年头的程序基本上都没有自动更新的功能,都需要手动更新最新的版本。
  “还是要加班呀!”技术部的所有人都露出了无奈的表情,但和之前盲无目的的查找bug相比,现在好歹已经知道问题出在哪了,只要解决问题,就可以回家休息了。
  于是乎,在散会之后,技术部所有人都投入出了无比热情,开始对微软的更新拆包,同时进行各种实验,最后他们果然发现,在这一次微软的更新包里面,新增了一个小补丁。

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